伍汉康把总经理办公室主任秦川阁叫来，让他继续催人返岗。
    秦主任对伍汉康说：“有的人要一个多小时才能到。我们要求11点钟分拣完发车的话，他们来了也赶不上！”
    “赶不上也得来！”伍汉康没好气地说。
    想当年自己是个多么文质彬彬、温柔恭顺、贤良淑德的文明青年。自从当了海城市公司的总经理以后，文明礼貌、待人谦和这些品质和自己渐行渐远。想把事情做好，有时候心平气和根本不管用，就得简单粗暴。
    伍汉康看了看手机里的行业群，求援消息还是没有任何反馈。伍汉康把手机往兜里一揣，准备脱了外套加入分拣大军和大家一起操作。
    这个时候手机响了。伍汉康把手机又掏出来一看，是母亲发来的信息。
    “安楚现在怎么样了？”
    “已经进产房待产了。”伍汉康的信息刚回复过去，母亲的视频聊天就发过来了。
    “来，看看爸爸。”伍母这话是对伍汉康的儿子说的。
    伍汉康看到儿子把一只小胖手从被子里伸出来，向他一边招手一边奶声奶气地喊：“爸爸，我要玩车。奶奶不让我玩。”
    “宝宝，怎么现在还不睡啊？”伍汉康问。
    “我要和妈妈睡，不和奶奶睡。”儿子要从被子里坐起来，被旁边的一只大手摁住了。伍汉康听到母亲对他儿子说：“小心冻着我的小乖乖。你就在被子里好好躺着，别动。”
    母亲嘱咐完孙子，把手机转了个角度，和伍汉康聊天。
    伍母问：“你现在在医院里吗？怎么你那边这么黑？”
    伍汉康回答：“我现在不在医院，在公司里。”
    “啊？那……安楚一个人在医院？”
    “是的。”
    伍母生气道：“这是怎么回事？你让安楚一个人在医院生孩子？”
    “妈，公司里有急事。我必须得赶回公司处理。”
    “公司里有什么事能比你老婆生孩子还重要？”
    伍汉康说：“哎呀，总之事情很紧急。我还在忙呢。不说了。”
    伍母不依不饶：“你忙什么忙？这个事情要是安楚的爸妈知道了，他们可饶不了你。我这个当婆婆的也脱不了关系。女人生孩子，婆婆、老公各忙各的，把她一个人扔在医院里都没有人管她。”
    “我知道，我知道。我现在是在救人。”
    “你能救什么人？你救别人，你老婆不是人？”
    伍汉康看了一眼正在忙分拣的人群说：“哎呀，妈，您就别说了。我这里事情多，忙不过来。不说了！不说了！”
    “哎，你这孩子。怎么这样？”
    “好了，不说了！”伍汉康关掉了视频聊天。
    他给妻子安楚发了一条消息问她现在情况怎么样了。然后把手机重新往兜里放。脱外套的时候才想起来，挂掉视频聊天的时候都忘了和儿子打个招呼。
    尊重孩子是安楚对伍汉康提出的家规。出门要和孩子道个别，回家要和孩子拥个抱。孩子越小，就越注重仪式感。对孩子的心理建设十分重要。
    儿子把自己的视频聊天挂断了，伍母很不高兴。她一只手摁住又想趁机逃离被子束缚的孙子，另一只手给安楚发微信。打了几个字都没成功，只好删掉，改用语音。
    “喂喂，安楚，你那边情况怎么样了？刚才问了汉康，他说他跑公司去了。”
    安楚刚回复了伍汉康的微信，看到婆婆发来的语音，就把回复伍汉康的内容直接转发给了婆婆：“我很好。还在等开指。”
    伍母问：“你一个人在医院生孩子的事，你爸妈知道吗？”
    安楚回答：“没跟他们说。”
    “哦。孩子，你真是受委屈了！”
    “没事的。妈。放心吧。宝宝已经睡了？”
    “还醒着呢。”伍母加大了摁住孙子的力度。还好安楚发的是文字信息，要不然孙子听到他妈妈的声音又要起来闹，“要不，我现在到医院来陪产吧。”
    “别别！您可千万别来。现在疫情很严重，家里又没有小朋友的口罩。来了也不知道什么时候生，照顾宝宝更费事。你们还是在家里呆着更安全。”
    伍母听媳妇这么说，只好安慰她几句才放下了手机，继续哄孩子睡觉。孩子闹着要奶奶讲故事。伍母心不在焉地把故事讲得乱七八糟。嘴里讲着故事，心里却还在想着媳妇一个人生孩子的事情。
    伍母一方面担心媳妇日后的抱怨，一方面担心亲家现在的抱怨，但更担心的是媳妇的安危。
    生孩子可不是小事情啊！放在过去那可是两条命。现在医疗水平高了，生孩子已经不会再威胁生命了，但是处于痛苦之中的女人这个时候最需要的是亲人的安慰。
    家属又不能进产房，为什么很多家庭倾巢而出地都跑到产房外蹲守着？
    丈夫啥忙也帮不上，为什么还会特许丈夫进产房里大眼瞪小眼无所事事地添乱？
    这不都是为了给产妇一个心理安慰吗？
    现在到好，媳妇竟然一个人在医院里生孩子。不是说好的儿子全程陪护，让自己安心在家带孙子的嘛。不行，我得去医院！
    伍母想到这里，把讲了一半的故事停了，拍了拍孙子说：“想不想现在去找妈妈？”
    孙子没反应。
    伍母又拍了一下，孙子还是没反应。
    伍母把夜灯打开一看，孙子不知道什么时候睡着了。
    伍母坐起来把上衣穿好，然后摸摸孙子的脸，想把孙子弄醒。
    7点多就把孙子骗上床哄他睡觉，哄了两小时都没哄睡着。现在不想让他睡，他反倒睡着了。瞧这事弄得。
    “这批物资到底是怎么到我们这里来的？不是应该直接发到总部的吗？总部的转运中心既有足够的分拣人员，也配备了最先进的自动化分拣设备。都是专门处理这一类加急件的。”伍汉康一边分拣一边问江岸。
    江岸把手里的快递包裹送到分拣笼里，再跑回来对伍汉康气喘吁吁地说：“刚才我已经查清楚了。接单的是新桥县公司的一个业务员。那个业务员来公司的时间不长，刚好和这个发货的客户是老乡，所以接下了这个单子。接到单子倒是好事，但是他把产品弄错了。”
    伍汉康很奇怪：“这个产品怎么会弄错呢？业务人员按道理对我们的快递产品很熟悉啊。只要产品选对了，后面对应的流程都是自动的。”
    “如果在平时选错了产品其实问题也不大。因为如果把时效设置好，时效件和加急件区别不大。但是在春节期间，这个区别就大了去了。你也知道春节期间其实是不存在时效件的。春节快递公司的员工都放假了，所有的时效件都是按普通件的流程走。我们的收费也是按普通件来收。问题就出在这里了。”
    伍汉康一听就明白了。时效件分为当日送达、24小时送达、48小时送达、72小时送达，还可以约定具体日期具体时间段的所谓定时送达等等。这是快递公司提供给客户的定制化的产品。
    时效件和普通件相混淆的情况在平时是不会发生的，因为两者的流程完全不同。即便是业务人员把流程弄错了，当他在公司的内网上填报流程内容的时候也会碰到让他选送达时段的选项。这个选项是必填项，业务员选好了，就自然区分是普通件还是时效件了。
    另外一个明显的区别是时效件和普通件的价格差异。老客户基本上对于不同快递产品的价格了如指掌。你一报价格，他就知道到底是24小时送达还是定时送达的产品了。
    无论是电商行业还是快递行业，价格的敏感度极其高。绝对不会在价格上出任何纰漏。
    然而，恰恰是碰到了春节这种特殊情况。时效件和普通件的流程相同、价格相同，不管发哪个产品，其结果是完全一样的。
    唯独加急件是个例外。
    就在伍汉康和江岸说话的时候，突然听到一阵惊呼。