方丽说完甩了下马尾,走了。
陈小宝在沙盘前回忆掌握到的信息,然后动作轻摆,嘴里念念有词。
他稍微在演练如何给客户简单有效地介绍这个楼盘。
当然,实践中还得针对不同客户的性格,得发掘他们关注的点。
十点后,逐渐来了客户。
售楼小姐和售楼少爷有序地接待他们。
陈小宝就在一旁假装是客户看他们交流,观察客户的表情,去体会客户的情绪和试图猜想客户的想法。
方丽也接待了一对本地的客户,是一对中年夫妇。
无论方丽怎么说,他们都无动于衷,不摇头也不点头,这对夫妇时不时用吴侬语交流一下。
方丽介绍完楼盘,问他们是否有意向。
这对夫妇不理会方丽,又自顾交流了。
方丽说了声“谢谢”就离开了。
陈小宝转悠了下,去找方丽。
她从洗手间出来,眼眶泛红。
“别看了,是被气哭的。难道我们售楼小姐地位这么低下吗?”
“那要看你给人是什么感觉了。
“如果你觉得你这个岗位低下,你就会不自觉在客户面前低下,客户就会觉得你低下。
“干销售这行业的都是这样。
“我先说不是批评你。你得多点自信,然后说话抑扬顿挫,同时还要用语言不断试探对方。
“你得知道客户在想什么,光介绍楼盘是没用的。”
“你这么厉害,你去帮我拿下他们?”
“我听不懂他们说什么呀,他们说话又小声。”
“他们说喜欢小户型的,但是小户型的没有面向黄浦江,买大户型的钱又不够。”
“按揭。”
“买大户型的每月月供他们的压力会很大,而且这是买给他们女儿的。
“后面还得女儿来供,而女儿才出来参加工作,收入少。”
“你知道他们在说什么,为什么不和他们对话?”
“他们在讨论事情,我插嘴不好吧?”
“这里是我们的主场,客户来了得让他们跟着我们的思路走。
“让客户担忧着担忧那只能便宜下一个楼盘了。”
“为什么说便宜下一个楼盘?”
“我们的房价是工薪阶层的五六倍,如果不是有心想买的话不会来看房。
“何况这对夫妇讨论的只是压力大的问题,没有看到房价高就走人,购买的欲望起码占七成。
“他们从这里走了就会去下一个楼盘。”
方丽不满道:“你就会数落我,光说不练,有本事你去向他们推销。”
他才来就指手画脚,好像自己是专家一样,原来这个家伙这么讨厌。
“不是推销,是营销,推销和营销是两个不同的概念。”
方丽白了一眼他,嘟着嘴,推着他走,“你要是拿下了算你的业绩,我分文不取。
“快点去,我怕他们走了。”
“别急呀,他们没走那么快。”
陈小宝被方丽推出了大厅。
正如他所料,这对夫妇还没走,两人坐在沙发上还在讨论。
这个楼盘相对其他楼盘的配套措施还是比较完善,户型也都不错,是有些品质的。
陈小宝搓了搓脸庞,让脸庞看起来柔和一点,从前台拿了宣传折页和一支笔向这对夫妇走去。
方丽站在前台向他看去,两名售楼小姐刚送走客户,一脸的无奈和失落。
“哎,小丽,那个不是你的客户吗?他怎么走过去了?”
方丽不满道:“哼,就会说人,我看他是不是光说不练。”
“他没穿工装,客户知道他是谁吗?”
“我打包票他不可能成功。”
“我们的楚姐单身这么久,估计是看上这个小白脸的相貌了。”
“那可不是,看楚姐似乎挺欣赏他的,现在有哪个长得好看的男人是有真材实料的?都只会夸夸其谈骗女人。”
“他还是香江的,很多人在上海冒充港商做生意,怕不是他也是一样吧?”
一个售楼小姐踩着高跟鞋走过来,她也是刚送走一位客户,“亏你们想得出来,港商会来这里卖房子?”
“那你说他怎么会来这里卖房子?”
“我不知道,或许像他说的那样被人骗走行李了吧。”
“香江人这么有钱,他打个电话回去让人转账过来不就好了?”
“也是喔,这么说这个家伙说话漏洞百出。”
又一个售楼小姐走了过来,他刚送走一个钻石王老五,兴冲冲地向她们走过来。
“那个男的主动要了我的电话,我估计他下次来肯定要买房子。”
一个售楼小姐泼了盆冷水,“按照我的经验,他没交定金下次肯定不会来了。
“如果打电话给你那就是约你出去吃饭。”
“为什么?”
“没为什么,因为我们长得好看呀!”
正当她们的讨论逐渐偏离“陈小宝”这个主题时,陈小宝向她们走了过来。
“我都说不成功了嘛,一语中的!”
售楼小姐对陈小宝纷纷摇头,唉声叹气。
一个上午过去了,还没售出一套。
方丽的嘴角能挂两斤猪肉,对陈小宝道:“看吧,光会说人,是不是销售比你想象的更难?没有那么容易吧。”
陈小宝微微一笑,从兜里掏出香烟,点燃,呼出一口。
售楼小姐纷纷挥去面前的烟味。
“讨厌!”
“新来的你太讨厌了!”
……
陈小宝从兜里掏出宣传折页给方丽。
方丽狐疑地接过,上面是三种房型的价格对比,按揭月供对比……
她不可思议道:“你工作蛮细的嘛,那对夫妇买了?”
陈小宝点点头,“他们正在财务室交钱办理签约手续。”
众人纷纷看向陈小宝,一脸的不可置信。
“多大面积?”
“120平米。”
“全款?按揭?”
“按揭。”
众人差点惊呼出来,这也太快了吧!
原先怎么看他都不顺眼,任谁也不会喜欢一个才入职就受到领导表扬的人。
那她们辛辛苦苦干了那么久还比不上一个新来的?怎么可能?
但是此时此刻他们发现这个新来的浑身散发着光芒,那微微一笑的自信,抽烟动作的帅气优雅,无不证明这个家伙是有真才实学的。
这时,那对夫妇一改之前的不近生人,满脸笑容地向陈小宝走来。
“陈同志,你确定我们不用购买160平米的房子?”