重生九二之商业大亨 作者:落梅河
第一百五十九章 胜似营销
7月底，嘉盛佳缘，在首都举行了“最可爱的人”相亲专场，以此作为向八一建军节的献礼。
经过精心的准备和组织，嘉盛佳缘网，第一次为特定人群举行相亲专场，很宏大，很成功，也造成了很大的反响。
同样是在这一天，嘉盛佳缘在官网，发布了一封道歉信，开篇就说，“尊敬的用户大大，我们深深的为过去的几个月中，您所经历的糟糕遭遇致歉，非常对不起！”
“导致这样不愉快的事情发生的原因，有很多，但归根结底，都是因为我们的工作做得不到位……”
整封道歉信，都是这样的风格，毫不推诿，非常诚恳，极度实在，压根没有找各种理由，来为他们的失误开脱，或者是像其它一些被逼发公开信的公司一样，说是道歉，其实是各种诉委屈。
因为对此，冯一平有明确的指示，错了就是错了，错了就要认，哪怕这其中，确实存在一些客观原因，那也是自己准备得不够。
这样一封比小学生的检讨书，还要诚恳的道歉信，一经登出，便吸引了众多的人前来围观，以及国内门户网站的迅速报道、转载。
应该也是因为在现在的大环境下，这样诚恳的道歉态度，非常稀缺，这封道歉信，迅速的得到了不少人的好评。
好多人看后，都纷纷留言肯定，“人非圣贤，孰能无过，”“知错能改，善莫大焉”等等，出现的频率非常高。
还有不少人公开表示，之前对嘉盛佳缘网的态度相当负面，但现在见到他们这么有担当，已经由黑转粉，非常高兴的成为嘉盛佳缘网的会员。
他们表示，相信嘉盛佳缘，会和嘉盛旗下其它的公司一样，在各方面，都做到让用户满意。
这样的结果，让一众业内的竞争对手傻眼。
他们本来也为嘉盛佳缘网，和他们的网站“天下乌鸦一般黑”而暗自高兴且鄙夷，哼，顶着嘉盛的招牌，不也和我们一样？看你们还有脸自带优越感。
但是，只不过写了一封道歉信而已，就达成了这么好的效果？
居然有那么多人主动表示愿意成为嘉盛佳缘的会员，这是个什么社会？
早知道诚恳的认错，不但不会对公司的声誉造成负面的影响，反而会提高品牌的美誉度，那我们也做啊！
我们何苦还花大价钱，各处做那收效甚微的推广呢？
但可想而知，嘉盛佳缘网珠玉在前，他们要是现在马上跟进，多半不会达成佳缘网一样的效果不说，还会被人耻笑，连道歉都要剽窃同行的创意，那你的能力，得有多差？
业内的各个同行们，此时一边吐血三声，一边在紧锣密鼓的策划自己的方案，总之，虽然是嘉盛佳缘网，成功的吸引住了民众的关注，但这样的好事，断没有让他们专享的道理。
一些和嘉盛佳缘网不是同行，但和嘉盛旗下的其他公司，算是同行，因此可以说和佳缘网也算冤家的公司，以及一些嘉盛所从事的业务，并没有任何关联，但就是非常乐意看到嘉盛发生这样负面影响的事，并因此感觉超爽的公司和个人，此时嘴里的瓜，齐刷刷的掉到了地上。
看嘉盛的公司出个丑，容易吗我，但从讨厌到喜欢，反转竟然可以这么容易？
真不是我不明白，是这世界变化快啊！
其实，那些网民之所以做那样的表态，自然不仅仅是因为感性的缘故，佳缘网在诚恳的道歉以后，给出了非常多、非常具体的整改措施，以及解决方案。
是那些措施和方案，让他们进一步感受到了佳缘网想把事情做好的诚意，以及能把事情做好的能力。
这些整改措施包括，“注册时，用户必须上传7秒的自拍视频，经客服手动检查、验证视频与个人图片的吻合程度，如果匹配，才允许注册，”
这项举措，不仅针对的是新注册的用户，所有的老用户，也需要补齐这一项。
嘉盛还特别大方的承诺，如果有老用户，不愿意上传视频，那么，他们将全额退还用户该用户所缴纳的费用，当然，也会对该用户进行注销处理。
同行看到这里，发现想效仿佳缘网，推出相关的措施，非常困难。
不说因为这样人工审核，将增加多少成本，拉低多少效率，关键是退钱，他们怎么敢开这个口？
本来就有不少用户，对他们的服务并不满意，只不过因为想着交了会费，只能忍着，你要是敢承诺不上传视频的用户就全额退款，那还真不知道有多少用户，就会选择故意不上传视频。
所以，嘉盛佳缘你们是哪来的这么足的底气？
佳缘网的底气，自然来自冯一平的态度。
他们不是没有考虑到这样的可能性，但冯一平明确指出，这就相当于是凤凰涅磐，只要相关整改措施到位，解决方案得力，这些现在流失的已有用户，未来一定会回来，而且一定会成为更忠实的用户。
也就是，他们有可能会选择成为更高级别的会员，从而带来更多的收入。
这也是嘉盛佳缘网有着冯一平这样一个强有力的负责人的好处，其它的同行，经过融资之后，股东众多，不可能同意这样蕴含着风险的举措。
未来更多的收入，我们要争取，但想着现在把已经到了口袋里的钱再掏出来，哼哼，窗户都没有。
嘉盛其它的核实措施还包括但不限于，在得到用户授权后，和民政、公安、房管等部门合作，核实用户的真实户籍信息、婚姻状况、住房条件等。
这并不是强制的选项，但同意授权，并进行核实过的用户，相关条目下，网站会作特殊的标示，证明他们的相关资料，是诚实，可信的。
顺带说一句，用户可以选择，是否把这些信息，和指定的第三方，也就是嘉盛阿里电商集团共享，用以完善嘉盛阿里正在筹建的用户信用建设……
“我们组织了多位专家，设计了一份有超过300个问题的电子问卷，这份问卷的主要用途，在于帮助各位大大，完成全面、负责的个性测试，”
“根据繁复详细的个性调查结果，我们将利用精准的匹配系统，根据大大您偏好、兴趣，找到合适的潜在对象，”
“我们承诺，依托我们目前超过3000万的注册会员，强大的机器算法，将确保每位用户，每天可以收到3至7次符合条件的匹配对象，”
那些同行看到这里，顿时无语凝噎，每天3至7次？这样真的好吗？
不说我们技术上做不到，就是我们技术上做得到，也不会做这样的承诺啊老大。
就说那些交钱多的顶级会员，我们最多也只会帮他们组织几次见面而已，如果每天给他们提供3至7个对象，我们还怎么好让他们交钱成为更高级别的会员？
你们这是要把用户往死里讨好，把我们往死里得罪吗？
大概是他们猜的这么回事，但佳缘网又怎么会在意同行的感受，有用户的支持就好。
再说，他们也不是不清楚，之前一些用户在佳缘网上的不愉快的遭遇，以及之后的报道，背后，少不了就有这些同行在出力，所以，得罪，就得罪了，本来关系也不是多好。
“我们高度重视各位大大的安全问题，因此成立了一个专门的防欺诈团队，他们将确保，各位大大的数据，受最可靠最安全的加密层保护的同时，还能确保各位大大，在网站上和推荐的对象，能够安全聊天，不泄露电话号码和其他个人信息……”
这一条，很难做到，也不想做，因为要达到这个效果，我们得招多少有本事的工程师，从而增加多少成本？
“……我们将会提供一份完整的安全提示，以确保提高各位的自我保护意识，一旦在约会过程中，大大们受到干扰或威胁，可以立即屏蔽对方，然后向网站发起举报……”
这一条，同样很难。
所以，你们嘉盛是想仗着拥有那么多高科技人才，从而建立技术屏障吗？
他们猜对了，佳缘网就是想这么做。
冯一平在那次的会上，反复提到了一句话，“无论情况如何变化，提高和发展企业自身的技术水平，一定不会有错，”
同时也因为除了汽车网和一家快捷酒店，国内的其它公司，都是非上市公司，所以很容易提供互相协作，佳缘网才能在短短的不到一个月的时间内，就拿出这么多解决方案，以及做好各种技术准备。
“我们将……”
还是做不到。
“我们承诺……”
继续同上。
所以，那些同行们，这会是真的非常想问佳缘网一句，你们究竟是想道歉呢，还是本来就打着借道歉的这个由头，结结实实的营销一波？
可是，即便以他们的不要脸程度，这样的话，也不好问出口。
看佳缘网前面的那些话，那怎么不是道歉？那是再有诚意不过的道歉，那是他们现在也不一定能做得到的诚恳。
至于其它的吃瓜群众，此时在受教的同时，也很有一些感触，“嘉盛的热闹，不好看啊，因为他们分分钟，就会教你做人做事，”
所以啊，想再看嘉盛出丑，那是越来越难咯！
第一百五十九章 胜似营销
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